Possiamo considerare una direct email marketing come

non sollecitata email commerciale

se la nostra email è inviata a un grande gruppo di indirizzi non targhettizati, contiene materiale offensivo, illegale o pornografico è considerata SPAM.

se è indirizzata ad un grande gruppo di indirizzi targhettizzati anche se non sollecitata è considerto messaggio targettizzato e responsabile.